En cas de difficulté de connexion à scolastance, veuillez en premier vérifier vos identifiants et mots de passe.
Vérifiez en particulier si les majuscules ne sont pas verrouillées sur votre clavier.
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivre la procédure ci-dessous :
Elèves : Adressez vous à votre professeur principal qui pourra réinitialiser votre mot de passe
Enseignants ou Personnels : Vous pouvez obtenir directement la réinitialisation de votre mot de passe en utilisant le lien :
Mot de passe oublié de la page d’authentification.
Il faudra compléter le formulaire en indiquant votre login et votre adresse académique. Vous recevrez alors un mail qui vous renverra vers une page sur laquelle vous pourrez saisir un nouveau mot de passe personnel.
Parents : Vous pouvez obtenir la réinitialisation de votre mot de passe en utilisant le lien :
Mot de passe oublié de la page d’authentification.
Il faudra compléter le formulaire en indiquant votre login et votre adresse mail (à condition d’avoir complété vos données sur scolastance et y avoir indiqué votre adresse mail, lors d’une précédente connexion). Vous recevrez alors un mail qui vous renverra vers une page dans laquelle vous pourrez saisir un nouveau mot de passe personnel.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez imprimer et compléter le formulaire à télécharger :
Formulaire de demande de mot de passe
le faire rapporter à la vie scolaire par votre enfant ou l’envoyer au lycée à l’adresse :
Lycée Kléber
Scolastance
25 place de Bordeaux
67000 Strasbourg
Vos identifiant et mot de passe provisoire vous parviendront dans un délai d’une dizaine de jours